Əsasən, personajlar müəyyən bir qrup insanı təmsil edən konkret auditoriya üzvünün təfərrüatlı profilləridir - o mənada ki, onlar oxşar davranışları, rəftarları, şəxsiyyətləri və məhsulunuza olan üstünlükləri bölüşürlər, lakin daha geniş demoqrafik qrup üçün "saxta"dırlar.

Keyfiyyətli məlumatlar əldə etmək üçün real insanların tədqiqi və müsahibəsi ilə persona yaradılır və bu məlumat çox vaxt məhsulun inkişafını müəyyən edir.